Política de privacidad
Esta Política de privacidad describe cómo se recopila, utiliza, y trata su información personal cuando visita o realiza una compra en la web.
Recopilación de información personal
Cuando visite el sitio, recopilamos cierta información sobre su dispositivo, su interacción en la web y la información necesaria para procesar sus compras. También podemos recopilar información adicional si se pone en contacto con nuestro servicio de asistencia al cliente. Dentro de esta política de privacidad hacemos referencia a cualquier información que pueda identificar de manera única a un individuo (incluyendo la información a continuación) como "información personal". Consulte la lista a continuación para obtener más información sobre qué información personal recopilamos y por qué.
Información del dispositivo
- Ejemplos de información personal recopilados: Versión del navegador web, dirección IP, zona horaria, información de la cookie, qué sitios o productos ve, los términos de búsqueda y cómo interactúa con el sitio.
- Propósito de la recolección: Para cargar el sitio web de la manera más adecuada para usted, y realizar análisis en el uso del sitio para optimizar nuestra web.
- Fuente de colección: Recopilado automáticamente cuando accede a nuestro sitio usando cookies, archivos de registro, balizas web, etiquetas o píxeles
- Divulgación por un propósito comercial: Compartido con nuestro procesador Shopify.
Información del pedido
- Ejemplos de información personal recopilados: Nombre, dirección de facturación, dirección de envío, información de pago (incluidos los números de tarjetas de crédito), dirección de correo electrónico y número de teléfono.
- Propósito de la recolección: Proporcionarle productos o servicios para cumplir con nuestro contrato, para procesar su información de pago, organizar su envío y brindarle las facturas y / o las confirmaciones de pedido, comunicarnos con usted, visualizar pedidos de riesgo potencial o fraude, y alinearnos con las preferencias que ha compartido con nosotros, brindándole información o publicidad en relación a nuestros productos o servicios.
- Fuente de colección: recogido de usted.
- Divulgación por un propósito comercial: Compartido con nuestro procesador Shopify
Información de atención al cliente
- Propósito de la recolección: para proporcionar asistencia al cliente.
- Fuente de colección: recogido de usted.
Menores de edad
El sitio no está destinado a individuos de edad menor a 18 años. No recopilamos intencionalmente información personal de menores. Si usted es el padre o tutor y cree que su hijo nos ha proporcionado información personal, póngase en contacto con nosotros para solicitar la eliminación.
Compartiendo información personal
Compartimos su información personal con los proveedores de servicios para ayudarnos a proporcionar nuestros servicios y cumplir nuestros contratos para con usted, como ya se ha descrito. Por ejemplo:
- Usamos Shopify para impulsar nuestra tienda online. Puede leer más sobre cómo Shopify usa su información personal aquí: https://www.shopify.com/legal/privacy.
- Podemos compartir su información personal para cumplir con las leyes y regulaciones aplicables, para responder a una citación, una orden de búsqueda u otra solicitud legal de información que recibimos, o para proteger de otra manera nuestros derechos.
Publicidad de comportamiento
Como se describió anteriormente, usamos su información personal para brindarle anuncios específicos o comunicaciones de marketing que creemos que puede ser de su interés. Por ejemplo:
- Utilizamos Google Analytics para ayudarnos a entender cómo nuestros clientes usan el sitio web. Puede leer más sobre cómo Google usa su información personal aquí: https://policies.google.com/privacy?hl=en. También puede optar por excluir a Google Analytics aquí: https://tools.google.com/dlpage/gaoptout.
- Compartimos información sobre su uso del sitio web, sus compras y su interacción con nuestros anuncios en otros sitios web y con nuestros socios publicitarios. Recopilamos y compartimos parte de esta información directamente con nuestros socios publicitarios, y en algunos casos mediante el uso de cookies u otras tecnologías similares (que puede consentir, dependiendo de su ubicación).
Para obtener más información sobre cómo funciona la publicidad específica, puede visitar la página educativa de la Iniciativa de Publicidad de la Red ("NAI" por sus siglas en inglés Network Advertising Initiative) en http://www.networkadvertising.org/understanding-online-advertising/how-does-it-work.
Puede optar por salir de la publicidad dirigida por:
- FACEBOOK - https://www.facebook.com/settings/?tab=ads
- GOOGLE - https://www.google.com/settings/ads/anonymous
- Bing - https://advertise.bingads.microsoft.com/en-us/resources/policies/personalized-ads]
Además, puede optar por salir de algunos de estos servicios visitando el portal de exclusión de la Alianza de Publicidad digital en: http://optout.aboutads.info/.
Usando información personal
Utilizamos su información personal para brindarle nuestros servicios, que incluyen: ofrecer productos para la venta, pagos de procesamiento, envío y cumplimiento de su pedido, y mantenerlo actualizado sobre nuevos productos, servicios y ofertas.
Base legal
De conformidad con el Reglamento de Protección de Datos Generales ("GDPR"), si usted es residente del Área Económica Europea ("EEE"), procesamos su información personal bajo las siguientes bases legales:
- Su consentimiento;
- El desempeño del contrato entre usted y el sitio web;
- Cumplimiento de nuestras obligaciones legales;
- Proteger sus intereses vitales;
- Realizar una tarea de interés público;
- Por nuestros intereses legítimos, que no anulan sus derechos y libertades fundamentales.
Retención
Cuando realiza un pedido a través de la web, conservaremos su información personal para nuestros registros a menos que nos solicite que borremos esta información. Para obtener más información sobre su derecho de borrado, consulte la sección 'Sus derechos'.
Toma de decisiones automática
Si usted es residente del EEE, tiene el derecho de objetar el procesamiento basado únicamente en la toma de decisiones automatizadas (que incluye el perfilado), cuando esa toma de decisiones tiene un efecto legal sobre usted o de otro modo que le afecte significativamente.
Nosotros [Hacemos / no hacemos] una toma de decisiones totalmente automatizada que tenga un efecto legal o de otro modo significativo utilizando los datos de los clientes.
Nuestro procesador Shopify utiliza la toma de decisiones automatizada limitada para prevenir el fraude que no tiene un efecto legal o sea de otro modo significativo para usted.
Los servicios que incluyen elementos de la toma de decisiones automatizados incluyen:
- Denegación temporal de direcciones IP asociadas con transacciones fallidas repetidas. Esta denegación persiste por una pequeña cantidad de horas.
- Denegación temporal de tarjetas de crédito asociadas con direcciones IP denegadas. Estas denegaciones persiste por un pequeño número de días.
Venta de información personal
Nuestro sitio vende información personal, según lo define la Ley de Privacidad del Consumidor de California de 2018 ("CCPA").
GDPR
Si usted es residente del Espacio Económico Europeo (EEE), tiene derecho a acceder a la información personal que tenemos sobre usted, para moverlo a un nuevo servicio y solicitar que su información personal sea corregida, actualizada o borrada. Si desea ejercer estos derechos, contáctenos a través de la información de contacto.
Su información personal se procesará inicialmente en Irlanda y luego se transferirá fuera de Europa para su almacenamiento y procesamiento adicional, incluyendo Canadá y Estados Unidos. Para obtener más información sobre cómo las transferencias de datos cumplen con el GDPR, consulte el fondo de pantalla GDPR de Shopify: https://help.shopify.com/en/manual/your-account/privacy/GDPR.
CCPA
Si es residente de California, tiene derecho a acceder a la información personal que tenemos sobre usted (también conocida como el 'derecho a saber'), para moverlo a un nuevo servicio, y para solicitar que su información personal sea corregida , actualizada, o borrada. Si desea ejercer estos derechos, contáctenos a través de la información de contacto. Si desea designar a un agente autorizado para enviar estas solicitudes en su nombre, contáctenos también.
Cookies
Una cookie es una pequeña cantidad de información que se descarga en su ordenador o dispositivo cuando visita nuestra web. Utilizamos una serie de cookies diferentes, que incluyen: funcionales, de rendimiento, de publicidad y redes sociales o cookies de contenido. Las cookies hacen que su experiencia de navegación sea mejor al permitir que el sitio web recuerde sus acciones y preferencias (como la selección de inicio de sesión y región). Esto significa que no tiene que volver a ingresar esta información cada vez que regrese al sitio o navegue de una página a otra. Las cookies también proporcionan información sobre cómo las personas usan el sitio web, por ejemplo, si es su primera vez que visite o si son un visitante frecuente.
Utilizamos las siguientes cookies para optimizar su experiencia en nuestro sitio y para proporcionar nuestros servicios.
Cookies necesarias para el funcionamiento de la tienda.
| Nombre | Función |
|---|---|
| _ab | Utilizado en conexión con acceso a administrador. |
| _secure_session_id | Se utiliza en relación con la navegación a través de un escaparate. |
| carro | Se utiliza en conexión con el carrito de compras. |
| cart_sig | Utilizado en conexión con el pago. |
| cart_ts | Utilizado en conexión con el pago. |
| Checkout_token | Utilizado en conexión con el pago. |
| secreto | Utilizado en conexión con el pago. |
| Secure_Customer_SIG | Utilizado en conexión con el inicio de sesión del cliente. |
| storefront_digest | Utilizado en conexión con el inicio de sesión del cliente. |
| _shopify_u | Se utiliza para facilitar la actualización de la información de la cuenta del cliente. |
Informes y Analytics
| Nombre | Función |
|---|---|
| _tracking_consent | Preferencias de seguimiento. |
| _página de destino | Páginas de aterrizaje de pista |
| _orig_referrer | Páginas de aterrizaje de pista |
| _s | Shopify Analytics. |
| _shopify_fs | Shopify Analytics. |
| _shopify_s | Shopify Analytics. |
| _shopify_sa_p | Shopify Analytics relacionados con marketing y referencias. |
| _shopify_sa_t | Shopify Analytics relacionados con marketing y referencias. |
| _shopify_y | Shopify Analytics. |
| _y | Shopify Analytics. |
La cantidad de tiempo que permanece una cookie en su computadora o dispositivo móvil depende de si es una cookie "persistente" o "sesión". Las cookies de sesión duran hasta que deje de navegar y las cookies persistentes duran hasta que caduquen o se eliminen. La mayoría de las cookies que utilizamos son persistentes y expirarán entre 30 minutos y dos años a partir de la fecha en que se descargan en su dispositivo.
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Además, tenga en cuenta que las cookies de bloqueo pueden no evitar completamente cómo compartimos información con terceros, como nuestros socios publicitarios. Para ejercer sus derechos u excluirse de ciertos usos de su información por parte de estas Partes, siga las instrucciones de la sección "Publicidad de comportamiento" anterior.
No rastrear
Tenga en cuenta que, dado que no hay una comprensión de la industria consistente de cómo responder a las señales de "No seguir", no alteramos nuestras prácticas de recopilación y uso de datos cuando detectamos tal señal de su navegador.
Cambios
Podemos actualizar esta Política de privacidad de vez en cuando para reflejar, por ejemplo, cambios en nuestras prácticas o por otras razones operativas, legales o reglamentarias.
Contacto
Para obtener más información sobre nuestras prácticas de privacidad, si tiene preguntas, o si desea presentar una queja, comuníquese con nosotros por correo electrónico a [Dirección de correo electrónico] o por correo utilizando los detalles que se proporcionan a continuación:
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Última actualización: 14-12-2020Si no está satisfecho con nuestra respuesta a su queja, tiene derecho a presentar su queja con la autoridad de protección de datos relevante. Puede comunicarse con su autoridad de protección de datos local, o nuestra autoridad de supervisión aquí: https://ico.org.uk/make-a-complaint/]